Quanto costa un programma fedeltà? I costi reali a confronto
Altri programmi fedeltà
50–300 €/mese. Vincoli contrattuali. Costi nascosti. Costi di attivazione. Funzioni che non userai mai.
Stempely
0 € fino a 25 clienti, con tutte le funzioni. Poi 13,99 €/mese. Nessun costo nascosto. Nessun vincolo contrattuale.
Un cliente abituale vale da 5 a 7 volte di più di un nuovo cliente. La domanda non è se investire nella fidelizzazione, ma quanto poco può costare.
Quanto costa un programma fedeltà per le piccole imprese? Le tessere di carta costano da 150 € per la prima stampa, più le ristampe ogni mese. Altri fornitori digitali chiedono tra 50 e 300 € al mese con vincoli contrattuali. Stempely offre un programma fedeltà completo, gratis fino a 25 clienti e con tutte le funzioni: carta fedeltà via QR e NFC, notifiche push, automazione win-back, lista clienti e dashboard. Dal 26° cliente Premium costa 13,99 €/mese. Nessun costo di attivazione, nessun vincolo.
Stempely è sviluppato in Germania per le attività locali — bar, panetterie, parrucchieri, ristoranti e molte altre.
Titolari per cui la fidelizzazione è finalmente alla portata
"Prima pagavamo 50 €/mese per un altro programma fedeltà. Metà delle funzioni non le usavamo mai. Stempely Premium a 13,99 € fa esattamente quello che ci serve."
L. B.
Titolare di un bar, München
"Le tessere cartacee ci costavano 200 € all'anno — senza sapere se funzionassero davvero. Ora vedo nella dashboard che 34 clienti abituali hanno timbrato questo mese."
N. K.
Titolare di una panetteria, Leipzig
"Ho iniziato gratis, sono passato a Premium dopo 2 settimane. Il primo messaggio win-back ha riportato 6 clienti di lunedì. 13,99 € spesi benissimo."
D. A.
Titolare di un ristorante, Köln
Perché la fidelizzazione conviene sempre
Un cliente abituale vale da 5 a 7 volte di più di uno nuovo
La domanda non è se puoi permetterti la fidelizzazione — ma se puoi permetterti di farne a meno.
5–7×
il valore di un cliente abituale rispetto a uno nuovo
60–70 %
probabilità di acquisto dei clienti esistenti (contro il 5–20 % dei nuovi)
95 %
di profitto in più possibile con appena il 5 % di clienti fidelizzati in più (Bain & Company)
Cosa mostrano gli studi: Secondo Harvard Business Review, acquisire un nuovo cliente costa 5–25 volte di più che mantenerne uno esistente. La maggior parte delle piccole imprese paga tra 50 e 300 € al mese per un programma fedeltà — oppure non ne ha nessuno.
Il confronto completo dei costi: carta vs. Stempely
12 criteri che contano per il tuo budget — onesti e senza costi nascosti.
| Criterio | Carta | Stempely |
|---|---|---|
| Costo di attivazione | 150 € (stampa + design) | 0 € |
| Costi mensili | ~15 € (ristampa) | 0 € fino a 25 clienti, poi 13,99 €/mese |
| Costo annuale totale | ~330 € | 0 € fino a 25 clienti, poi 150 €/anno |
| Vincolo contrattuale | No (ma stampa da pagare in anticipo) | No |
| Carta fedeltà digitale | No | Sì |
| Timbro tramite QR | No | Sì |
| Timbro via NFC | No | Sì |
| Notifiche push | No | Sì |
| Automazione win-back | No | Sì |
| Dashboard in tempo reale | No | Sì |
| Dati clienti e insight | Nessun dato | Completi |
| Conforme al GDPR | Incerto | Sì |
Gratis per sempre · Conforme al GDPR · Pronto in 5 minuti
Il problema silenzioso: la fidelizzazione sembra cara — e così non si fa nulla.
Marco gestisce una pizzeria a Stuttgart. Ha chiesto a 3 fornitori — uno costa 50 €/mese, uno 300 €/anno, le tessere di carta 150 € di stampa. Per la sua piccola pizzeria? Troppo.
Allora Marco non fa nulla. Nessuna carta fedeltà, nessun programma fedeltà, nessuna fidelizzazione. E ogni mese perde tra 5 e 10 clienti abituali che smettono di venire — senza nemmeno accorgersene.
Un cliente abituale della pizzeria di Marco spende in media 25 € a visita e viene 2 volte al mese. Sono 600 € di fatturato annuo per cliente fedele. 5 clienti persi = 3.000 € di fatturato perso all'anno — perché un programma fedeltà era "troppo caro".
Il calcolo reale per Marco:
3.000 €
fatturato perso all'anno per 5 clienti abituali persi
150 €
costo annuale Stempely Premium (13,99 €/mese)
25×
ritorno sull'investimento — anche con un solo cliente recuperato
Cosa succede quando la fidelizzazione sembra "troppo cara":
- Perdi clienti abituali senza accorgertene — smettono semplicemente di venire
- Non hai modo di recuperare i clienti inattivi
- La concorrenza con un programma fedeltà si prende i tuoi clienti
- Spendi di più per acquisire nuovi clienti invece di trattenere quelli esistenti
Non è un mockup — è la dashboard reale
Ecco come appare la tua dashboard Stempely
Panoramica in tempo reale: chi è venuto e quando, chi è vicino al premio, chi ha bisogno di un messaggio win-back.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Timbri totali
3.114
Premi riscattati
Live
Timbri oggi
Dati reali di produzione. Dati clienti mostrati in forma anonima. Tutto questo da 0 € — senza costi nascosti.
Cosa ottieni con 0 €–13,99 € al mese
4 momenti che rendono la fidelizzazione conveniente
Non sono funzioni teoriche. Sono situazioni reali che i titolari vivono ogni giorno con Stempely.
Il conto reale
Quanto costa un programma fedeltà vs. quanto costa perdere clienti
Altri fornitori / mese
50–300 €
Vincoli contrattuali, costi di attivazione, funzioni per grandi aziende. Per una piccola pizzeria o un bar? Sovradimensionato.
Stempely fino a 25 clienti / mese
0 €
Tutte le funzioni: QR e NFC, carta fedeltà, notifiche push, win-back, lista clienti, dashboard. Nessun contratto, nessuna carta di credito, nessuna scadenza.
Stempely Premium / mese
13,99 €
Dal 26° cliente: clienti illimitati e più sedi. 13,99 € al mese — un solo messaggio win-back lo ripaga per tutto l'anno.
5 clienti abituali persi ti costano 3.000 € all'anno. Stempely Premium costa 150 €. Il calcolo è semplice.
Più economico di qualsiasi altro fornitore — e su misura per la tua attività
Scegli il tuo piano
Tutte le funzionalità gratis fino a 25 clienti. Poi Premium.
Stempely
- Fino a 25 clienti
- Carta fedeltà digitale
- Scanner codici QR
- Timbri contactless (NFC)
- Invia offerte e promemoria
- Statistiche
- Codice QR con logo
- Elenco clienti
- Maggiore visibilità sul web
- Supporto prioritario
Franchising
- Tutto di Premium
- Più sedi
- Condizioni personalizzate
- Account manager dedicato
Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
8 domande frequenti sul costo di un programma fedeltà
Quanto costa un programma fedeltà per le piccole imprese?
Dipende dal fornitore. Le tessere di carta costano tra 100 e 200 € all'anno di stampa e grafica — senza dati sui clienti. Altri fornitori digitali chiedono tra 50 e 300 € al mese, spesso con vincolo contrattuale. Stempely è gratis con tutte le funzioni fino a 25 clienti, notifiche push e win-back compresi. Dal 26° cliente Premium costa 13,99 €/mese.
Ci sono costi nascosti con Stempely?
No. Il piano gratuito non ha scadenza e include tutte le funzioni fino a 25 clienti. Dal 26° cliente Premium costa 13,99 €/mese. Nessun costo di attivazione, nessun vincolo. Puoi disdire in qualsiasi momento — senza condizioni.
Conviene un programma fedeltà a una piccola attività con pochi clienti?
Soprattutto in quel caso. Secondo Harvard Business Review, un cliente abituale vale da 5 a 7 volte di più di uno nuovo. Se hai 50 clienti abituali e ne recuperi 3 con un messaggio win-back, hai pagato Stempely Premium per tutto l'anno — con un solo clic.
Cosa succede dal 26° cliente?
Il piano gratuito (0 €) include tutto: timbro via QR e NFC, carta fedeltà, lista clienti, notifiche push, automazione win-back, statistiche e supporto prioritario — fino a 25 clienti. Dal 26° cliente ti serve Premium (13,99 €/mese): clienti illimitati e più sedi. I tuoi clienti esistenti conservano i loro timbri. Tutti i piani senza vincolo contrattuale.
Perché gli altri programmi fedeltà sono così costosi?
Molti fornitori si rivolgono a grandi catene con centinaia di punti vendita. I prezzi (50–300 €/mese) riflettono funzioni enterprise di cui una piccola impresa non avrà mai bisogno. Stempely è stato sviluppato specificamente per le attività locali — con tutto quello che ti serve, niente di superfluo.
Posso passare a Stempely da un altro fornitore?
Sì. Configuri la tua carta fedeltà in meno di 5 minuti e puoi aggiungere manualmente i timbri già accumulati dai tuoi clienti abituali. Non c'è una funzione di importazione, ma per la maggior parte delle piccole attività questo richiede 10–15 minuti.
I miei clienti devono installare un'app?
No. I clienti scansionano semplicemente il QR con la fotocamera del telefono e salvano la carta fedeltà direttamente in Apple Wallet o Google Wallet – senza download, senza account, senza dati personali. Chi preferisce può usare invece l'app gratuita Stempely e ricevere in più notifiche push sulle tue promozioni. Sei tu a decidere nella dashboard quale strada seguono i tuoi clienti.
Stempely è conforme al GDPR?
Sì. Stempely non tratta dati personali dei clienti come nomi o indirizzi e-mail. I clienti restano anonimi e i dati sono conservati nell'UE (Germania). Rispetti automaticamente i requisiti del GDPR — senza dover modificare la tua informativa sulla privacy per il tuo programma fedeltà.
"Prima pagavamo 50 €/mese per un altro programma fedeltà. Stempely Premium a 13,99 € fa esattamente quello che ci serve."
— L. B., titolare di un bar, München
La fidelizzazione non deve essere cara. Inizia ora — gratis.
Nessun contratto, nessun costo di attivazione, nessun costo nascosto. Il tuo programma fedeltà è operativo in 5 minuti.
Gratis fino a 25 clienti — nessuna scadenza, nessun trucco.
Inizia ora — nessun contratto né carta di creditoGratis fino a 25 clienti · Conforme al GDPR · Operativo in 5 minuti
Disponibile anche direttamente come app