Gelataio con l'app Stempely alla vetrina dei gelati, tessera fedeltà digitale per gelaterie
🍦 Tessera fedeltà per gelaterie

Carta fedeltà digitale per gelaterie

La famiglia Becker veniva ogni domenica – finché non è più tornata. Con Stempely l'avresti riportata con un solo messaggio: «Abbiamo riaperto – i vostri gusti preferiti vi aspettano». Il timbro si prende in pochi secondi con QR o NFC.

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Cos'è una tessera fedeltà per gelateria?

Una tessera fedeltà digitale per gelateria sostituisce il cartoncino da timbrare al banco: i clienti raccolgono timbri con codice QR o NFC, e tu vedi quali famiglie vengono ogni settimana e chi perdi nel corso della stagione. Niente cartoncini bagnati, niente timbri a mano nel pienone d'estate, conforme al GDPR anche in un'attività a conduzione familiare.

☕La 10ª coppa di Marco. Oggi.

Marco ordina la sua coppa preferita, pistacchio e stracciatella. Inquadra al volo il codice QR sulla vetrina. Niente foglietti. Niente cartoncino bagnato.
“Congratulazioni! La tua prossima coppa la offriamo noi.”

✓ Cliente soddisfatto✓ Timbro salvato
🔒 Conforme al GDPR⚡ Configurazione rapida✨ Inizia gratis
Il problema

Perché i clienti non tornano?

Gelateria vuota sotto il sole — simbolo dei clienti stagionali dimenticati
Marco ha un'attività a München (settore: gelateria). La famiglia Becker veniva ogni domenica con i bambini a prendere un gelato. Poi, di colpo, più nessuna visita. Nessuno ci ha fatto caso — eppure un cliente abituale perso vale circa 1.000 € di fatturato all'anno, che svaniscono in silenzio.
5–25×
in più costa un nuovo cliente rispetto a uno esistente
— Harvard Business Review
+95%
in più di profitto grazie al 5% in più di clienti abituali
— Bain & Company
  • ✗Nessun dato sui clienti: quali famiglie venivano ogni settimana l'estate scorsa?
  • ✗I cartoncini si bagnano o si perdono in spiaggia
  • ✗Nessun modo per riportare le famiglie a inizio stagione
  • ✗I giorni di gran caldo passano senza che tu possa avvisare i clienti abituali
La soluzione

Stempely: la memoria digitale per ogni gelateria.

I tuoi clienti raccolgono timbri digitali tramite codice QR o NFC. Vedi chi viene, chi torna e chi ha bisogno di un promemoria. Automaticamente.

✓ Timbri con codice QR✓ Recupero clienti automatico✓ Analytics in tempo reale
Come funziona

In 3 passi verso più clienti abituali

1

Gelato in mano, si timbra comunque

Al banco il cliente inquadra il codice QR o avvicina il telefono al tag NFC – anche con la coppetta già nell'altra mano. Niente da digitare, nessun account, nessuna coda.

2

Ogni visita estiva conta

Famiglie con bambini o coppie a passeggio – ogni visita vale un timbro, che compare sul telefono prima della prima cucchiaiata.

3

Il 10° gelato è in omaggio

Chi ha 10 timbri riscatta subito il suo gelato gratis – niente tessere da cercare, niente scartoffie. I bambini sono felici, i genitori tornano la domenica dopo.

Stempely Playbook

Come ottenere di più da Stempely

4 situazioni che ogni titolare di gelateria conosce bene — e cosa ti consiglia Stempely.

📍 Situazione

Ondata di calore annunciata – 32 °C da giovedì

Le previsioni annunciano tre giorni di piena estate. È adesso che si decide chi viene da te e chi va dalla gelateria due strade più in là.

💡 Raccomandazione

Invia un push «arriva il caldo» a tutti i clienti abituali

«Finalmente tempo da gelato! Doppio timbro questa settimana su ogni pallina.» 1 clic, parte automaticamente a tutti i clienti attivi.

↗In genere 20–30 clienti in più in un solo giorno di caldo
Funzionalità

Tutto ciò che serve a ogni gelateria

Dalla carta fedeltà digitale alle campagne di marketing automatizzate: Stempely copre tutto.

📊

Dati clienti e analytics

Chi viene quando? I tuoi dati, archiviati in conformità con il GDPR. Conosci i tuoi clienti: frequenza delle visite, giorni preferiti, stato di cliente abituale a colpo d'occhio.

🎯

Invia offerte e promemoria

Compleanno, traguardo, campagne speciali con un clic. Fai gli auguri automaticamente per il compleanno o premia la 50ª visita, semplicemente.

📱

Carta fedeltà digitale

Basata su codice QR. Basta scansionare e raccogliere timbri, semplice come le carte cartacee, ma con dati reali e pieno controllo.

🔔

Notifiche push

Campagne di recupero automatiche per i clienti inattivi. Chi non è venuto per più di 14 giorni riceve un gentile promemoria, completamente automatico.

🏢

Supporto multi-sede

Gestisci più filiali in un unico dashboard. I clienti possono raccogliere timbri in tutte le sedi.

📡

Timbri NFC

Timbri contactless: basta avvicinare il telefono al tag NFC, incluso nel piano gratuito.

Il tuo dashboard

Tutto a colpo d'occhio

Dati chiari per capire meglio ogni gelateria — e i suoi clienti.

1.281
Clienti attivi
↑ +12%
6.316
Timbri assegnati
↑ +8%
89%
Tasso di fidelizzazione
↑ +3%
Ø 4,9
Visite al mese
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/eisdiele
Visite a settimana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuovi clienti questa settimanaTimbriStato
Laura K.3Nuovo
Max T.5Attivo
Julia M.2Nuovo
Stefan B.7Abituale
Nina W.1Nuovo
Testimonianze

Cosa dicono i gestori di Gelaterie e yogurterie

★★★★★

“Stempely ci ha salvato la stagione. Il primo giorno d'estate 18 famiglie avevano già scansionato il codice QR – e i nostri push nei giorni di caldo ci fanno fare il pienone ogni volta.”

M
Marco B.
Gelateria San Marco München
★★★★★

“I bambini spingono i genitori a venire ogni settimana – «ci mancano ancora due timbri!». Con un cartoncino non ci sarei mai riuscita. Funziona davvero.”

L
Lucia F.
Eis Paradiso Hamburg
★★★★★

“Il push di riapertura a marzo è stato oro. Quasi la metà dei nostri clienti abituali dell'anno prima era di nuovo qui già la prima settimana – senza volantini, senza post su Instagram.”

S
Stefan G.
Eiscafé Dolomiti Köln
Perché conviene

Calcolalo tu stesso.

Un cliente abituale porta più di quanto pensi. E Stempely costa quasi nulla.

La tua stima
☕ Ø visita al mese6×
💶 Ø spesa per visita€4
📆 Mensile€24
📅 Annuale€288
=
€288
per cliente abituale all'anno
vs. Stempely Premium: €150/anno = 1,9× ROI
Acquisisci SOLO 1 cliente abituale con Stempely — lo strumento si ripaga per quasi 1 anni.
Prezzi semplici

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Tutte le funzionalità gratis fino a 25 clienti. Poi Premium.

Stempely

GratisDal 26° cliente: Premium a 13,99 €/mese
  • Fino a 25 clienti
  • Carta fedeltà digitale
  • Scanner codici QR
  • Timbri contactless (NFC)
  • Invia offerte e promemoria
  • Statistiche
  • Codice QR con logo
  • Elenco clienti
  • Maggiore visibilità sul web
  • Supporto prioritario
Inizia gratis

Franchising

Su richiesta

  • Tutto di Premium
  • Più sedi
  • Condizioni personalizzate
  • Account manager dedicato
Invia richiesta

Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Nessuna carta di credito
Annullabile in qualsiasi momento
14 giorni soddisfatti o rimborsati
FAQ

Domande frequenti

Conviene una tessera fedeltà digitale a una gelateria, con scontrini così piccoli?+
Assolutamente – proprio con scontrini piccoli è l'abitudine a fare il fatturato. Un cliente abituale che viene 2× a settimana invece di 1× ti porta 200 € in più nel corso della stagione. La pallina gratis dopo 10 timbri ti costa ~1,50 € di materia prima – ma ti porta un cliente fedele che resta tutta la stagione.
Come si timbra al banco dei gelati?+
Il cliente non deve scaricare nulla: alla prima scansione con la fotocamera del telefono, la tessera fedeltà finisce in Apple Wallet o Google Wallet. Chi preferisce usa l'app gratuita Stempely e riceve anche le notifiche push. A ogni gelato inquadra il tuo codice QR o avvicina il telefono al tag NFC. Nessun account, nessuna registrazione, nessun dato da inserire. Il timbro arriva subito – senza intoppi, anche con il banco affollato.
Posso definire io stesso le regole della ricompensa?+
Certo. 10 gelati = 1 gratis? Oppure 5 visite = 1 coppa gratis? Lo imposti una volta nella dashboard e Stempely lo applica automaticamente a ogni cliente. Le regole si possono cambiare in qualsiasi momento, ad es. per le promozioni stagionali.
Vale anche per coppe, crêpe e frullati, o solo per i coni?+
Per tutto. Assegni un timbro a visita, che il cliente ordini un cono, una coppa, una crêpe o un frullato. Decidi tu cosa conta.
Quanto costa Stempely per una gelateria?+
Dall'inizio alla fine della stagione, senza vincoli: parti gratis, senza carta di credito e con tutte le funzioni – push nei giorni di caldo e promozioni legate al meteo, recupero automatico dei clienti inattivi e timbri NFC contactless per il banco e lo sportello esterno. Vale fino a 25 clienti; dal 26°, Premium costa 13,99 €/mese e lo disdici quando vuoi. Nei mesi forti, da maggio a settembre, Stempely di solito si ripaga con cinque visite di famiglie in più.
I miei clienti devono installare un'app – anche i bambini?+
No – né gli adulti né i bambini. Le famiglie scansionano semplicemente il codice QR con la fotocamera del telefono dei genitori e aggiungono la tessera fedeltà ad Apple Wallet o Google Wallet – più in fretta di quanto il bambino impieghi a scegliere tra stracciatella e fragola. Niente iscrizione, niente login. Chi preferisce usa l'app gratuita Stempely e riceve anche le notifiche push, per esempio alla riapertura di stagione.
Cosa succede se i clienti non hanno lo smartphone con sé?+
Nel pubblico tipico di una gelateria – famiglie, coppie, giovani adulti – lo smartphone c'è quasi sempre (la foto ricordo con il gelato, la ricerca «gelateria vicino a me»). Se qualcuno arriva comunque senza, assegni il timbro con due clic dalla dashboard – senza fermare il banco e senza che il cliente debba inserire nulla.
Stempely è conforme al GDPR, anche con tanti clienti minorenni?+
Sì, e questo è particolarmente importante in un contesto familiare: non raccogli dati di genitori o bambini. A differenza di un'iscrizione alla newsletter al banco (che a rigore richiederebbe il consenso dei genitori), Stempely assegna solo un ID anonimo – che si tratti della tessera nel Wallet o dell'app – nessun nome, nessuna mail di compleanno, nessuna cronologia degli acquisti per persona. Così eviti completamente le tipiche insidie dei programmi fedeltà con clienti giovani.
Disponibile anche per
Carta fedeltà digitalePanetterieStudi di tatuaggiKebabParrucchieriGelaterieCentri unghiePalestreProgramma fedeltàCome funziona