Panettiera con l'app Stempely al bancone del pane, carta fedeltà digitale per panetterie e forni
🥐 Carta fedeltà per panetterie e pasticcerie

Carta fedeltà digitale per panetterie

Hartmut compra da te il suo decimo pane – pochi secondi dopo il telefono si illumina: «Il prossimo sacchetto di panini te lo offriamo noi». Domani torna. Senza cartoncini, senza fatica.

Cos'è una carta fedeltà per panetterie?

Una carta fedeltà digitale per panetterie sostituisce il cartoncino da timbrare: i clienti abituali raccolgono timbri con codice QR o NFC alla cassa, e tu vedi chi passa ogni mattina e chi non si fa vedere da giorni. Niente cartoncini bagnati dalla pioggia, nessun grattacapo con il GDPR – tutto funziona da solo in background.

☕Il 10° sacchetto di panini di Lukas. Oggi.

Lukas ritira al bancone il suo sacchetto del mattino. Il codice QR è accanto alla cassa: lo inquadra al volo con il telefono. Niente tesserina, niente frugare nelle tasche della giacca.
“Congratulazioni! Il prossimo sacchetto di panini te lo offriamo noi.”

✓ Cliente soddisfatto✓ Timbro salvato
🔒 Conforme al GDPR⚡ Configurazione rapida✨ Inizia gratis
Il problema

Perché i clienti non tornano?

Bancone di panetteria vuoto di prima mattina — simbolo dei clienti abituali che non vengono più
Thomas ha un'attività a Nürnberg (settore: panetteria). Herr Weber veniva ogni mattina per 2 bretzel e una pagnotta di campagna, 6× a settimana. Poi, di colpo, più nessuna visita. Nessuno ci ha fatto caso — eppure un cliente abituale perso vale circa 1.000 € di fatturato all'anno, che svaniscono in silenzio.
5–25×
in più costa un nuovo cliente rispetto a uno esistente
+95%
in più di profitto grazie al 5% in più di clienti abituali
  • ✗Riconosci i clienti abituali di vista, ma non puoi raggiungerli quando all'improvviso smettono di venire
  • ✗Te ne accorgi solo dopo settimane – e con chi veniva ogni giorno, a quel punto è troppo tardi
  • ✗I cartoncini finiscono in fondo alla tasca, si bagnano, si perdono
  • ✗Un nuovo dolce di stagione o una promozione? I tuoi clienti abituali non lo vengono mai a sapere
La soluzione

Stempely: la memoria digitale per ogni panetteria.

I tuoi clienti raccolgono timbri digitali tramite codice QR o NFC. Vedi chi viene, chi torna e chi ha bisogno di un promemoria. Automaticamente.

✓ Timbri con codice QR✓ Recupero clienti automatico✓ Analytics in tempo reale
Come funziona

In 3 passi verso più clienti abituali

1

Si ordina al mattino, si timbra subito

In panetteria tutto va di corsa: il cliente inquadra il codice QR accanto alla cassa o avvicina il telefono al tag NFC sul bancone – 2 secondi, anche con la fila lunga. Nessun account, niente da digitare.

2

Timbro registrato prima che il sacchetto sia pronto

Non la sera, non dopo un'ora: subito. Il timbro compare sul telefono del cliente lì al bancone, senza ritardi, anche nel pieno del via vai mattutino.

3

Panini o dolce gratis – decidi tu

A 10 timbri il premio è pronto: un sacchetto di panini, una fetta di torta o quello che vuoi offrire ai tuoi clienti abituali. Nessun buono, nessun foglietto – si riscatta direttamente alla visita successiva.

Stempely Playbook

Come ottenere di più da Stempely

4 situazioni che ogni titolare di panetteria conosce bene — e cosa ti consiglia Stempely.

📍 Situazione

Ore 6:45, ora di punta: la fila è lunga

Scansionare un QR è veloce, ma con l'NFC lo è ancora di più e il servizio non si ferma. Niente da digitare, niente da cercare sul telefono.

💡 Raccomandazione

Metti un tag NFC accanto alla cassa

Il cliente avvicina il telefono al tag e il timbro viene registrato in automatico. Il NFC è incluso nel piano gratuito.

↗2 secondi a timbro, nessuna attesa per nessuno
Funzionalità

Tutto ciò che serve a ogni panetteria

Dalla carta fedeltà digitale alle campagne di marketing automatizzate: Stempely copre tutto.

📊

Dati clienti e analytics

Chi viene quando? I tuoi dati, archiviati in conformità con il GDPR. Conosci i tuoi clienti: frequenza delle visite, giorni preferiti, stato di cliente abituale a colpo d'occhio.

🎯

Invia offerte e promemoria

Compleanno, traguardo, campagne speciali con un clic. Fai gli auguri automaticamente per il compleanno o premia la 50ª visita, semplicemente.

📱

Carta fedeltà digitale

Basata su codice QR. Basta scansionare e raccogliere timbri, semplice come le carte cartacee, ma con dati reali e pieno controllo.

🔔

Notifiche push

Campagne di recupero automatiche per i clienti inattivi. Chi non è venuto per più di 14 giorni riceve un gentile promemoria, completamente automatico.

🏢

Supporto multi-sede

Gestisci più filiali in un unico dashboard. I clienti possono raccogliere timbri in tutte le sedi.

📡

Timbri NFC

Timbri contactless: basta avvicinare il telefono al tag NFC, incluso nel piano gratuito.

Il tuo dashboard

Tutto a colpo d'occhio

Dati chiari per capire meglio ogni panetteria — e i suoi clienti.

1.281
Clienti attivi
↑ +12%
6.316
Timbri assegnati
↑ +8%
89%
Tasso di fidelizzazione
↑ +3%
Ø 4,9
Visite al mese
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/baeckerei
Visite a settimana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuovi clienti questa settimanaTimbriStato
Laura K.3Nuovo
Max T.5Attivo
Julia M.2Nuovo
Stefan B.7Abituale
Nina W.1Nuovo
Testimonianze

Cosa dicono i gestori di Panetterie e pasticcerie

★★★★★

“Da quando usiamo Stempely, i nostri clienti abituali vengono ancora più regolarmente. Dopo una settimana fiacca il messaggio di recupero ha funzionato subito: diversi clienti sono tornati il giorno dopo.”

H
Hannah B.
Bäckerei am Marktplatz, Karlsruhe
★★★★★

“Configurato in 10 minuti, e da allora va tutto da solo. La cosa migliore: finalmente vedo chi viene davvero ogni mattina e chi all'improvviso smette di venire.”

D
Daniel F.
Backstube Darmstadt
★★★★★

“Il primo giorno sei clienti abituali hanno scansionato il codice QR. Una cliente anziana ha persino portato un'amica. Più semplice di così.”

K
Katrin L.
Bäckerei Lübecker Hof
Perché conviene

Calcolalo tu stesso.

Un cliente abituale porta più di quanto pensi. E Stempely costa quasi nulla.

La tua stima
☕ Ø visita a settimana4×
💶 Ø spesa per visita€5
📅 Settimanale€20
📆 Mensile€80
=
€960
per cliente abituale all'anno
vs. Stempely Premium: €150/anno = 6,4× ROI
Acquisisci SOLO 1 cliente abituale con Stempely — lo strumento si ripaga per quasi 6 anni.
Prezzi semplici

Scegli il tuo piano

Tutte le funzionalità gratis fino a 25 clienti. Poi Premium.

Stempely

GratisDal 26° cliente: Premium a 13,99 €/mese
  • Fino a 25 clienti
  • Carta fedeltà digitale
  • Scanner codici QR
  • Timbri contactless (NFC)
  • Invia offerte e promemoria
  • Statistiche
  • Codice QR con logo
  • Elenco clienti
  • Maggiore visibilità sul web
  • Supporto prioritario
Inizia gratis

Franchising

Su richiesta

  • Tutto di Premium
  • Più sedi
  • Condizioni personalizzate
  • Account manager dedicato
Invia richiesta

Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Nessuna carta di credito
Annullabile in qualsiasi momento
14 giorni soddisfatti o rimborsati
FAQ

Domande frequenti

Conviene una carta fedeltà con scontrini piccoli da 3–5 €?+
Assolutamente. Con clienti che passano ogni giorno, il valore si accumula in fretta: un abituale che spende 4 € ogni mattina ti porta oltre 1.200 € all'anno. La carta fedeltà fa sì che resti da te – e non vada al nuovo forno dietro l'angolo. In più le notifiche push riportano indietro chi si sta allontanando.
Come si timbra nell'ora di punta del mattino, con la fila lunga?+
Una scansione QR dura 3 secondi. Il codice QR è accanto alla cassa o attaccato al bancone. Il cliente tira fuori il telefono, inquadra, fatto. Niente da digitare, niente login, niente attese. Tu non devi fare nulla – il timbro viene registrato automaticamente e la fila scorre.
Posso offrire più carte fedeltà, ad es. per pane e caffè?+
Sì. Puoi attivare più carte fedeltà in parallelo – una per il pane, una per il caffè, una per i dolci. I tuoi clienti le hanno tutte sul telefono – in Apple Wallet, Google Wallet o nell'app Stempely. Nella dashboard vedi quale funziona meglio.
Posso promuovere prodotti stagionali come il panettone o la colomba?+
È proprio uno dei vantaggi più forti. Già nel piano gratuito invii notifiche push direttamente sul telefono dei tuoi clienti abituali: «Da oggi panettone artigianale appena sfornato» o «Colombe solo fino a sabato». Le ricevono solo i tuoi clienti attivi – niente volantini costosi, niente algoritmo di Instagram.
La carta fedeltà funziona anche con le prenotazioni per la domenica?+
Sì. Puoi assegnare il timbro a ogni ritiro – cliente di passaggio o prenotazione della domenica. In più puoi mandare un push il sabato: «Prenota il pane per domani, ti aspettiamo.» Così aumentano le prenotazioni e pianifichi la produzione con più sicurezza.
Quanto costa Stempely per una panetteria?+
Fino a 25 clienti è tutto gratis – codice QR e NFC, carta fedeltà, elenco clienti, notifiche push, avvisi sui clienti inattivi e statistiche. Dal 26° cliente, Premium costa 13,99 €/mese. Nessun vincolo, disdici quando vuoi.
E se i clienti più anziani non hanno uno smartphone?+
Nella pratica la grande maggioranza dei clienti ha uno smartphone – anche oltre i 50 anni. Non serve nessuna app: mentre aspettano in fila, inquadrano il QR con la fotocamera e salvano la carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet. Chi vuole le notifiche push usa l'app gratuita Stempely. Per chi preferisce restare offline, assegni il timbro con due clic dalla dashboard – funziona anche quando la signora Schreiber ha lasciato il telefono dall'ottico.
Stempely è conforme al GDPR, anche se molti miei clienti abituali sono anziani?+
Sì, ed è un bel vantaggio anche nel dialogo al bancone: non devi registrare né un nome, né un indirizzo, né un numero di telefono. Stempely assegna un ID cliente anonimo — la signora Schreiber resta semplicemente «la signora del pane della domenica». Niente schede, niente moduli di consenso, niente rischi di contestazioni. La tua panetteria è in regola automaticamente, anche quando alla cassa c'è ressa.