Carta fedeltà digitale per ristoranti

Sì: l'ospite raccoglie un timbro a ogni visita, sia per il pranzo che per la cena. Puoi persino configurare premi diversi: 5 pranzi = 1 dessert gratis, 10 visite serali = 1 piatto principale gratis. Stempely non distingue tra le fasce orarie, sei tu a decidere le regole.

Sì, con la funzione notifiche (inclusa nel piano gratuito). Scrivi un breve messaggio come «Oggi lasagne della casa: doppio timbro su tutti i piatti del pranzo» e lo invii direttamente sul telefono dei tuoi abituali. Niente newsletter, niente algoritmo dei social: diretto e immediato.

Assolutamente. Il QR code può stare su espositori da tavolo, al bancone o sul menù, sia dentro che fuori. Che sia la sala interna o il dehors estivo, l'ospite scansiona e raccoglie. Non serve alcuna attrezzatura aggiuntiva.

Il tuo personale non deve fare assolutamente nulla. L'ospite scansiona il QR code da solo: 3 secondi e fatto. Niente timbri a mano, niente tessere da cercare, nessun rallentamento del servizio. Il sistema funziona senza alcun intervento dei tuoi dipendenti.

Inizi gratis, senza carta di credito e senza durata minima. Tutte le funzioni sono incluse gratis fino a 25 clienti: notifiche agli abituali sul piatto del giorno e sulle offerte della settimana, recupero automatico dei clienti inattivi e timbri NFC contactless all'ingresso. Dal 26° cliente in poi Premium costa 13,99 €/mese, con clienti illimitati e più sedi. Con uno scontrino medio di 25–35 €, basta un solo cliente abituale recuperato al mese per ripagare ampiamente Stempely.

Il QR code è incollato sull'espositore da tavolo o posto accanto al menù. L'ospite lo scansiona da solo con la fotocamera del telefono, mentre tu versi l'aperitivo o incassi la mancia, e salva la carta fedeltà in pochi secondi in Apple Wallet o Google Wallet, senza alcun download. Chi preferisce usa l'app gratuita Stempely con le notifiche push. Alla visita successiva basta avvicinare un attimo la carta NFC entrando. Al massimo, la prima volta il personale lo accenna in una frase («Vede l'espositore sul tavolo? Una scansione e da oggi raccoglie punti»), poi il sistema continua a funzionare senza alcun intervento.

È proprio a questo che serve l'espositore da tavolo: l'ospite scansiona una volta entrando, poi il telefono può restare in tasca. Oltre il 90% delle persone tra i 18 e i 65 anni usa oggi uno smartphone, e nel pubblico tipico di un ristorante anche molto di più. E se qualcuno ha davvero dimenticato il telefono a casa, puoi aggiungere il timbro più tardi dalla dashboard, senza che l'ospite debba ripassare.

Sì, e le due cose restano ben separate. Il tuo sistema di prenotazione (TheFork, OpenTable o simili) salva come sempre nomi e numeri di telefono per la prenotazione: Stempely non tocca questi dati. La carta fedeltà lavora con un ID anonimo sul dispositivo dell'ospite; nella dashboard vedi solo «Ospite n. 142, assente da 6 settimane», non il nome. Così non ti serve alcun ulteriore accordo sul trattamento dei dati, non devi unire il registro delle prenotazioni e non devi trasmettere alcun nome a un altro fornitore.