Tessera fedeltà digitale per caffè a Berlino
Dallo specialty coffee a Kreuzberg alle torrefazioni a Mitte, fino al caffè di quartiere a Prenzlauer Berg: Berlino è una città del caffè. Ma con oltre 3.000 caffè, la concorrenza è spietata. La tessera fedeltà digitale trasforma i clienti di passaggio in affezionati clienti abituali che tornano sempre da te.
Perché i caffè berlinesi perdono i clienti abituali
Un caffè third wave a Kreuzberg aveva la tostatura perfetta e un pubblico di affezionati. Ma le tessere fedeltà di carta non si addicevano al design minimalista. Le tessere stavano accanto alla macchina La Marzocco e venivano ignorate dalla maggior parte dei clienti. I baristi non avevano tempo di chiedere ogni volta.
Quando tre porte più in là ha aperto un nuovo caffè, molti clienti sono passati lì. Senza fidelizzazione non c'era nessun motivo per restare.
I problemi tipici:
- Oltre 3.000 caffè a Berlino: la prossima alternativa è a pochi metri
- I clienti dello specialty coffee si aspettano un design moderno: le tessere di carta sembrano poco professionali
- I clienti in bici e con i mezzi non portano con sé una tessera fedeltà di carta
- I turisti provano una volta e spariscono: senza un legame digitale non c'è ritorno
Vantaggi per Caffè a Berlino
Il 10° caffè gratis, automaticamente
Niente domande, niente ricerca della tessera. I tuoi clienti scansionano il codice QR, raccolgono timbri e vengono premiati automaticamente. Perfetto per il caffè da asporto veloce.
Kreuzberg, Mitte, Prenzlauer Berg: ovunque
Non importa in quale quartiere si trovi il tuo caffè: la tessera fedeltà digitale è sempre sul telefono. I tuoi clienti la portano con sé, in bici, in metro o a piedi.
Riempire le mattine tranquille
Vuoto il martedì mattina? Manda un messaggio push: «Timbro doppio fino alle 11 per il tuo caffè del mattino». I tuoi clienti abituali del quartiere vengono volentieri.
Si adatta al design specialty
La tessera fedeltà digitale è minimalista e moderna: perfetta per l'esigenza estetica del tuo caffè. Niente caos di carta accanto alla macchina a portafiltro.
Scegli il tuo piano
Inizia gratis e fai l'upgrade quando il tuo business cresce.
Base
- Fino a 50 carte fedeltà
- Carta fedeltà digitale
- Scanner codici QR
- Statistiche di base
- Elenco clienti
Premium
- Carte fedeltà illimitate
- Tutto di Base
- Invia offerte e promemoria
- Carte fedeltà multiple
- Maggiore visibilità sul web
- Multi-sede
- Timbri contactless (NFC)
- Supporto prioritario
Franchising
- Tutto di Premium
- Più sedi
- Condizioni personalizzate
- Account manager dedicato
Tutti i prezzi IVA esclusa.
Domande frequenti
Come funziona la tessera fedeltà per il mio caffè berlinese?
Molto semplice: stampi il tuo codice QR e lo metti accanto alla cassa. I clienti scansionano il codice con la fotocamera del telefono o con l'app Stempely e raccolgono timbri: la tessera si trova in Apple Wallet, Google Wallet o nell'app. Dopo 10 timbri (o un numero a tua scelta) arriva il premio, ad esempio un caffè gratis.
Quanto costa per un piccolo caffè?
Iniziare è gratis. Il pacchetto Basic basta per molti caffè. Premium con messaggi push è disponibile a partire da 13,99 €/mese: meno di quattro flat white da te.
Rallenta il servizio quando è pieno?
No, timbrare richiede solo 3 secondi. Il cliente scansiona il codice QR da solo: tu non devi fare nulla. Non rallenta né la fila né i baristi.
Posso offrire premi diversi?
Imposti il premio nelle impostazioni. Che sia «il 10° caffè gratis», «un cornetto gratis con il caffè» o «5 € di sconto»: decidi tu cosa si adatta al tuo caffè.
E i clienti che non hanno uno smartphone?
Stempely funziona su tutti gli smartphone moderni (iOS e Android), tramite Wallet o app. A Berlino praticamente ogni cliente del caffè ha uno smartphone con sé. Per le poche eccezioni, il tuo caffè continua naturalmente a funzionare come sempre.
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