Fiorista con l'app Stempely al banco di lavoro, carta fedeltà digitale per fioristi e negozi di fiori
🌷 Carta fedeltà per fioristi e negozi di fiori

Carta fedeltà digitale per fioristi

Ogni venerdì Petra compra da te il suo mazzo della settimana. Alla decima volta il telefono si illumina: «Il prossimo mazzo te lo offriamo noi». Il venerdì dopo torna, e porta anche la vicina.

Cos'è una carta fedeltà per fioristi?

Una carta fedeltà digitale per fioristi sostituisce il cartoncino da timbrare: le clienti raccolgono timbri con codice QR o NFC alla cassa, e tu vedi chi compra regolarmente e a chi serve un promemoria prima della Festa della Mamma o di San Valentino. Niente tessere sparse nel portafoglio, nessuna ricorrenza persa, conforme al GDPR senza moduli di consenso.

☕Il 10° mazzo di Petra. Oggi.

Petra ritira il suo mazzo della settimana per il soggiorno. Inquadra il codice QR alla cassa: un attimo ed è fatto. Nessun cartoncino nel portafoglio, niente da cercare, nessun timbro perso.
“Congratulazioni! Il prossimo mazzo te lo offriamo noi.”

✓ Cliente soddisfatto✓ Timbro salvato
🔒 Conforme al GDPR⚡ Configurazione rapida✨ Inizia gratis
Il problema

Perché i clienti non tornano?

Negozio di fiori vuoto nel tardo pomeriggio, simbolo dei clienti abituali che mancano
Petra ha un'attività a Hamburg (settore: negozio di fiori). Frau Schmidt veniva ogni due o tre settimane a comprare un mazzo per il soggiorno. Poi, di colpo, più nessuna visita. Nessuno ci ha fatto caso — eppure un cliente abituale perso vale circa 1.000 € di fatturato all'anno, che svaniscono in silenzio.
5–25×
in più costa un nuovo cliente rispetto a uno esistente
+95%
in più di profitto grazie al 5% in più di clienti abituali
  • ✗Nessun dato sui clienti: chi compra regolarmente, chi è nuovo?
  • ✗I cartoncini si perdono nel portafoglio e la fedeltà svanisce
  • ✗Senza un promemoria ai clienti abituali perdi ricorrenze come la Festa della Mamma
  • ✗Non sai quale cliente, dopo qualche settimana, non è più tornata
La soluzione

Stempely: la memoria digitale per ogni negozio di fiori.

I tuoi clienti raccolgono timbri digitali tramite codice QR o NFC. Vedi chi viene, chi torna e chi ha bisogno di un promemoria. Automaticamente.

✓ Timbri con codice QR✓ Recupero clienti automatico✓ Analytics in tempo reale
Come funziona

In 3 passi verso più clienti abituali

1

Si timbra mentre si paga: nessun passaggio in più

Che siano rose per un compleanno o tulipani per sé stessa: la cliente inquadra con il telefono il codice QR alla cassa. Il timbro diventa parte dell'acquisto: nessuna password, nessuna registrazione.

2

Niente cartoncini da perdere

Che sia un singolo fiore o un grande bouquet da sposa, ogni acquisto vale un timbro. Nessun cartoncino dimenticato a casa alla visita successiva. Le tue clienti vedono i progressi in qualsiasi momento sulla loro carta fedeltà – nel Wallet o nell'app.

3

Il 10° mazzo è offerto dalla casa

Al 10° acquisto la cliente riscatta subito il suo mazzo in omaggio: nessun buono, nessun cartoncino. Tu stabilisci le regole, Stempely fa tutto in automatico.

Stempely Playbook

Come ottenere di più da Stempely

4 situazioni che ogni titolare di negozio di fiori conosce bene — e cosa ti consiglia Stempely.

📍 Situazione

San Valentino tra 5 giorni: i preordini sono pochi

Anche i clienti abituali spesso aspettano l'ultimo momento, ma la sera del 14 febbraio le rose più belle sono finite da un pezzo.

💡 Raccomandazione

Invia un push di prenotazione a tutti i clienti abituali

«San Valentino si avvicina: prenota ora il tuo mazzo di rose, te lo mettiamo da parte». Un clic, va automaticamente a tutti i clienti attivi.

↗Prenotazioni pianificabili invece del caos dell'ultimo minuto
Funzionalità

Tutto ciò che serve a ogni negozio di fiori

Dalla carta fedeltà digitale alle campagne di marketing automatizzate: Stempely copre tutto.

📊

Dati clienti e analytics

Chi viene quando? I tuoi dati, archiviati in conformità con il GDPR. Conosci i tuoi clienti: frequenza delle visite, giorni preferiti, stato di cliente abituale a colpo d'occhio.

🎯

Invia offerte e promemoria

Compleanno, traguardo, campagne speciali con un clic. Fai gli auguri automaticamente per il compleanno o premia la 50ª visita, semplicemente.

📱

Carta fedeltà digitale

Basata su codice QR. Basta scansionare e raccogliere timbri, semplice come le carte cartacee, ma con dati reali e pieno controllo.

🔔

Notifiche push

Campagne di recupero automatiche per i clienti inattivi. Chi non è venuto per più di 14 giorni riceve un gentile promemoria, completamente automatico.

🏢

Supporto multi-sede

Gestisci più filiali in un unico dashboard. I clienti possono raccogliere timbri in tutte le sedi.

📡

Timbri NFC

Timbri contactless: basta avvicinare il telefono al tag NFC, incluso nel piano gratuito.

Il tuo dashboard

Tutto a colpo d'occhio

Dati chiari per capire meglio ogni negozio di fiori — e i suoi clienti.

1.281
Clienti attivi
↑ +12%
6.316
Timbri assegnati
↑ +8%
89%
Tasso di fidelizzazione
↑ +3%
Ø 4,9
Visite al mese
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/blumenladen
Visite a settimana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuovi clienti questa settimanaTimbriStato
Laura K.3Nuovo
Max T.5Attivo
Julia M.2Nuovo
Stefan B.7Abituale
Nina W.1Nuovo
Testimonianze

Cosa dicono i gestori di Fioristi e negozi di fiori

★★★★★

“Da quando usiamo Stempely, il venerdì le nostre clienti abituali non mancano quasi mai. Il promemoria push prima della Festa della Mamma ci ha regalato il sabato con l'incasso più alto dell'anno.”

P
Petra B.
Blumenstube am Park, Hamburg
★★★★★

“Stempely ha salvato il nostro San Valentino. Il push tre giorni prima ci ha portato 22 prenotazioni in un'ora, senza volantini e senza fatiche su Instagram.”

S
Sandra M.
Floristik Sonnenschein
★★★★★

“Il venerdì pomeriggio avevamo sempre merce avanzata. Ora mando un breve push e le clienti abituali arrivano. I fiori si vendono prima di appassire.”

A
Andreas K.
Blütenzauber Köln
Perché conviene

Calcolalo tu stesso.

Un cliente abituale porta più di quanto pensi. E Stempely costa quasi nulla.

La tua stima
☕ Ø visita all'anno6×
💶 Ø spesa per visita€30
🧾 Per visita€30
📅 Annuale€180
=
€180
per cliente abituale all'anno
vs. Stempely Premium: €150/anno = 1,2× ROI
Acquisisci SOLO 1 cliente abituale con Stempely — lo strumento si ripaga per quasi 1 anni.
Prezzi semplici

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Tutte le funzionalità gratis fino a 25 clienti. Poi Premium.

Stempely

GratisDal 26° cliente: Premium a 13,99 €/mese
  • Fino a 25 clienti
  • Carta fedeltà digitale
  • Scanner codici QR
  • Timbri contactless (NFC)
  • Invia offerte e promemoria
  • Statistiche
  • Codice QR con logo
  • Elenco clienti
  • Maggiore visibilità sul web
  • Supporto prioritario
Inizia gratis

Franchising

Su richiesta

  • Tutto di Premium
  • Più sedi
  • Condizioni personalizzate
  • Account manager dedicato
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Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Nessuna carta di credito
Annullabile in qualsiasi momento
14 giorni soddisfatti o rimborsati
FAQ

Domande frequenti

Conviene una carta fedeltà digitale per chi compra fiori ogni settimana?+
Assolutamente: proprio con chi compra ogni settimana l'effetto è enorme. Un cliente abituale che spende 15–25 € a settimana in fiori ti porta circa 600 € all'anno. 10 mazzi = 1 gratis è un ottimo motivo per tornare. E se qualcuno non si fa vedere, Stempely glielo ricorda automaticamente con un push.
Come si timbra in un negozio di fiori?+
Al primo acquisto la cliente inquadra il codice QR appeso tra i secchi dei fiori recisi o accanto alla cassa: con la fotocamera del telefono la carta fedeltà finisce in pochi secondi in Apple Wallet o Google Wallet, senza download, senza registrazione e senza dover dire il proprio nome. Se preferisce, può usare l'app gratuita Stempely con le notifiche push. A ogni mazzo successivo avvicina il telefono al tag NFC sul banco: il timbro arriva prima ancora che tu abbia incartato i fiori.
Posso inviare un messaggio prima di eventi stagionali come la Festa della Mamma o San Valentino?+
È proprio a questo che servono le notifiche push. «Festa della Mamma tra 3 giorni: prenota subito il tuo mazzo!» oppure «Mazzi di San Valentino: si accettano prenotazioni»: direttamente sul telefono dei tuoi clienti abituali. Raggiungi proprio le persone che già comprano da te.
Funziona solo per i mazzi o anche per piante in vaso e composizioni?+
Per tutto. Assegni timbri per ogni acquisto, che siano fiori recisi, piante in vaso, composizioni, fiori per il lutto o decorazioni per matrimoni. Sei tu a decidere cosa conta.
Posso promuovere offerte speciali stagionali tramite Stempely?+
Sì! Con le notifiche push raggiungi subito i clienti abituali: «Peonie fresche, solo questa settimana» oppure «Arrivate le stelle di Natale». Nessuna mailing list, nessun indirizzo e-mail da raccogliere.
Quanto costa Stempely per un negozio di fiori?+
Inizi gratis, senza carta di credito, senza vincoli e con tutte le funzioni: push prima della Festa della Mamma e di San Valentino, recupero automatico dei clienti inattivi e timbri NFC contactless direttamente al banco. Vale fino a 25 clienti; solo dal 26° ti serve Premium a 13,99 €/mese. Una sola cliente abituale che torna grazie a un messaggio di promemoria lo ripaga per un anno intero.
E se le mie clienti non hanno uno smartphone?+
Quasi tutta la clientela abituale di un fiorista – mazzi di compleanno, fiori per matrimoni, fiori per il lutto – oggi usa lo smartphone, anche solo per mandare le foto degli ordini su WhatsApp. Se qualcuno non ce l'ha con sé, assegni il timbro dalla dashboard mentre prepari il mazzo: nessuna scheda, nessun cartoncino. La carta fedeltà si salva nel Wallet con la fotocamera del telefono (o nell'app gratuita) mentre incassi – più in fretta di un pagamento con il bancomat.
Stempely è conforme al GDPR, se prendo ordini con nomi e indirizzi di consegna?+
È esattamente questa la differenza: il registro degli ordini e la carta fedeltà restano separati. Per la carta fedeltà la cliente non lascia né nome né numero di telefono: viene riconosciuta tramite un ID anonimo. I dati personali dei tuoi foglietti d'ordine scritti a mano restano nel tuo libro ordini, la carta fedeltà non ne ha bisogno. Così non devi raccogliere consensi aggiuntivi al banco, gestire iscrizioni a newsletter né ampliare il registro dei trattamenti per la carta fedeltà.