💊 Raccolta punti per farmacie e parafarmacie

Carta fedeltà digitale per farmacie

I clienti abituali tornano per vitamine, dermocosmesi e i consigli di cui si fidano. Raccolgono timbri con il QR code o l'NFC al banco, senza più tessere di carta.

Raccolta punti per farmacia: come funziona?

La raccolta punti digitale premia i clienti abituali per gli acquisti senza ricetta (vitamine, integratori, dermocosmesi) con il QR code o l'NFC al banco. Vedi chi torna con regolarità, senza tessere di carta e senza memorizzare alcun dato sanitario. Rispettosa della privacy e corretta sul piano legale, perché i farmaci con obbligo di ricetta sono esclusi.

☕Il 10° acquisto di Greta. Oggi.

Greta ritira le sue compresse di magnesio come ogni mese. Scansiona al volo il QR code al banco. Niente scontrino da conservare, niente tessera da cercare nel portafoglio.
“Fatto! 5 € di credito sul tuo prossimo acquisto senza ricetta.”

✓ Cliente soddisfatto✓ Timbro salvato
🔒 Conforme al GDPR⚡ Configurazione rapida✨ Inizia gratis
Il problema

Perché i clienti non tornano?

Farmacia vuota nel tardo pomeriggio — simbolo dei clienti abituali che non tornano più
Renate ha un'attività a München (settore: farmacia). Sig. Hoffmann veniva ogni mese i farmaci per la pressione, più vitamine e creme, circa 25 € di acquisti senza ricetta. Poi, di colpo, più nessuna visita. Nessuno ci ha fatto caso — eppure un cliente abituale perso vale circa 1.000 € di fatturato all'anno, che svaniscono in silenzio.
5–25×
in più costa un nuovo cliente rispetto a uno esistente
+95%
in più di profitto grazie al 5% in più di clienti abituali
  • ✗Centinaia di clienti abituali al mese — e Renate non ha idea di quali di loro siano da tempo passati alla farmacia online
  • ✗Il Sig. Hoffmann ora ordina online i prodotti senza ricetta: circa 300 € di fatturato annuo spariti senza che nessuno se ne accorgesse
  • ✗Le tessere fedeltà di carta si perdono o restano a casa, e l'effetto fidelizzazione svanisce
  • ✗Nessun modo per avvisare i clienti in modo mirato quando arriva la stagione delle allergie o dei raffreddori
La soluzione

Stempely: la memoria digitale per ogni farmacia.

I tuoi clienti raccolgono timbri digitali tramite codice QR o NFC. Vedi chi viene, chi torna e chi ha bisogno di un promemoria. Automaticamente.

✓ Timbri con codice QR✓ Recupero clienti automatico✓ Analytics in tempo reale
Come funziona

In 3 passi verso più clienti abituali

1

QR code o NFC al banco

Il cliente inquadra il QR code o avvicina il telefono al tag NFC al banco. Nessuna registrazione, nessuna tessera da tirare fuori.

2

Il timbro viene accreditato

In automatico, e solo per gli acquisti senza ricetta. Il timbro compare all'istante sul telefono del cliente.

3

Il premio si riscatta subito

Con 10 timbri, per esempio 5 € di credito su cosmetici o integratori: il premio lo decidi tu.

Stempely Playbook

Come ottenere di più da Stempely

4 situazioni che ogni titolare di farmacia conosce bene — e cosa ti consiglia Stempely.

📍 Situazione

Arriva la prima ondata di raffreddori

È il momento che decide se i tuoi clienti abituali vengono da te o scelgono la parafarmacia del supermercato.

💡 Raccomandazione

Crea una promozione lampo in 1 clic

"Questa settimana: timbri doppi su tutti i prodotti per raffreddore e vitamine." Creata, inviata e attiva in meno di 30 secondi.

↗Più affluenza nell'alta stagione
Funzionalità

Tutto ciò che serve a ogni farmacia

Dalla carta fedeltà digitale alle campagne di marketing automatizzate: Stempely copre tutto.

📊

Dati clienti e analytics

Chi viene quando? I tuoi dati, archiviati in conformità con il GDPR. Conosci i tuoi clienti: frequenza delle visite, giorni preferiti, stato di cliente abituale a colpo d'occhio.

🎯

Invia offerte e promemoria

Compleanno, traguardo, campagne speciali con un clic. Fai gli auguri automaticamente per il compleanno o premia la 50ª visita, semplicemente.

📱

Carta fedeltà digitale

Basata su codice QR. Basta scansionare e raccogliere timbri, semplice come le carte cartacee, ma con dati reali e pieno controllo.

🔔

Notifiche push

Campagne di recupero automatiche per i clienti inattivi. Chi non è venuto per più di 14 giorni riceve un gentile promemoria, completamente automatico.

🏢

Supporto multi-sede

Gestisci più filiali in un unico dashboard. I clienti possono raccogliere timbri in tutte le sedi.

📡

Timbri NFC

Timbri senza contatto per i clienti Premium: basta avvicinare il telefono al tag NFC. Due tag NFC sono inclusi nel piano Premium.

Il tuo dashboard

Tutto a colpo d'occhio

Dati chiari per capire meglio ogni farmacia — e i suoi clienti.

1.281
Clienti attivi
↑ +12%
6.316
Timbri assegnati
↑ +8%
89%
Tasso di fidelizzazione
↑ +3%
Ø 4,9
Visite al mese
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/apotheke
Visite a settimana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuovi clienti questa settimanaTimbriStato
Laura K.3Nuovo
Max T.5Attivo
Julia M.2Nuovo
Stefan B.7Abituale
Nina W.1Nuovo
Testimonianze

Cosa dicono i gestori di Farmacie e parafarmacie

★★★★★

“I nostri clienti erano stanchi della tessera di carta. Con Stempely ora raccolgono i timbri sul telefono, e finalmente vediamo chi torna con regolarità.”

C
Cornelia R.
Stadt-Apotheke Dresden
★★★★★

“Il meglio sono le promozioni stagionali. Una notifica in piena stagione delle allergie e il banco si riempie. Tutto in regola, perché contano solo gli acquisti senza ricetta.”

W
Dr Wolfgang H.
Hirsch-Apotheke Münster
★★★★★

“Configurata in una pausa pranzo. Nessun dato sanitario, nessun grattacapo sulla privacy: esattamente ciò che serve a una farmacia.”

I
Ingrid B.
Sonnen-Apotheke Bonn
Perché conviene

Calcolalo tu stesso.

Un cliente abituale porta più di quanto pensi. E Stempely costa quasi nulla.

La tua stima
☕ Ø visita al mese2×
💶 Ø spesa per visita€15
📆 Mensile€30
📅 Annuale€360
=
€360
per cliente abituale all'anno
vs. Stempely Premium: €150/anno = 2,4× ROI
Acquisisci SOLO 1 cliente abituale con Stempely — lo strumento si ripaga per quasi 2 anni.
Prezzi semplici

Scegli il tuo piano

Inizia gratis e passa a un piano superiore quando la tua attività cresce.

Base

Gratis
  • Fino a 50 carte fedeltà
  • Carta fedeltà digitale
  • Scanner codici QR
  • Statistiche di base
  • Elenco clienti
Inizia gratis
Popolare

Premium

…/mese
  • Carte fedeltà illimitate
  • Tutto di Base
  • Invia offerte e promemoria
  • Carte fedeltà multiple
  • Maggiore visibilità sul web
  • Multi-sede
  • Timbri contactless (NFC)
  • Supporto prioritario
Inizia Premium

Franchising

Su richiesta

  • Tutto di Premium
  • Più sedi
  • Condizioni personalizzate
  • Account manager dedicato
Invia richiesta

Tutti i prezzi IVA esclusa.

Nessuna carta di credito
Annullabile in qualsiasi momento
14 giorni soddisfatti o rimborsati
FAQ

Domande frequenti

Una farmacia può davvero offrire una raccolta punti, con le regole sui prezzi dei farmaci?+
I farmaci con obbligo di ricetta hanno un prezzo regolamentato, quindi su di essi non sono ammessi premi o sconti. Per i prodotti senza ricetta (vitamine, cosmetici, integratori, dermocosmesi) la fidelizzazione dei clienti è invece consentita. Imposti Stempely in modo che contino solo questi acquisti. Così resti al sicuro sul piano legale e premi comunque i tuoi clienti abituali.
Come funziona la timbratura al banco?+
Il cliente non deve scaricare nulla: alla prima scansione con la fotocamera del telefono, la carta fedeltà finisce in Apple Wallet o Google Wallet. Chi preferisce può usare l'app gratuita Stempely e ricevere in più le notifiche push. A ogni acquisto senza ricetta scansiona il tuo QR code al banco o avvicina il telefono al tag NFC. Nessun account, nessun dato da inserire, nessuna tessera da cercare: nessun rallentamento nemmeno nell'ora di punta.
Quanto costa Stempely per una farmacia?+
Il piano base è gratuito per sempre, senza carta di credito e senza limiti di tempo. Premium costa 13,99 €/mese. Per gruppi e reti di farmacie sono disponibili offerte personalizzate su richiesta.
Stempely è conforme al GDPR, visto che in farmacia tratto dati sanitari sensibili?+
Sì, ed è proprio per questo che Stempely è adatto a una farmacia: non tratta alcun dato sanitario, di prescrizione o diagnostico. I clienti restano anonimi (con la carta nel Wallet o con l'app) e si registrano solo i timbri per gli acquisti senza ricetta. Nessun nome, nessun farmaco, nessun indirizzo email: nessun rischio per la privacy.
E i clienti che ritirano solo le ricette?+
Per i farmaci con obbligo di ricetta non assegni volutamente alcun timbro, come richiede la legge. Ma quasi ogni cliente con ricetta compra anche qualcosa senza ricetta: pastiglie per la gola, vitamine, creme. È lì che entra in gioco la raccolta punti, trasformando una visita per la ricetta in un cliente abituale.
I miei clienti hanno bisogno di uno smartphone?+
La clientela di una farmacia è molto varia, e anche molti clienti anziani ormai usano lo smartphone. A chi non ce l'ha assegni il timbro a mano dalla dashboard. Nessuno resta escluso e tu mantieni la visione d'insieme.