Carta fedeltà digitale per tavole calde

Assolutamente. Timbrare richiede 3 secondi: il cliente scansiona da solo il QR code mentre tu prepari l'ordine. Nessun rallentamento, nessuna attesa, nessun passaggio in più per te. Anche nel pieno della pausa pranzo tutto fila liscio.

Sì. Ogni cliente scansiona individualmente con il proprio telefono — non c'è nessuna coda al sistema. Che siano 5 o 50 clienti a timbrare contemporaneamente: il codice QR funziona sempre, senza ritardi. Il tuo flusso al bancone resta indisturbato.

Decidi tu le regole. Un timbro per visita a prescindere da cosa si ordina? O solo per certi piatti? Tutto configurabile nella tua dashboard, modificabile in qualsiasi momento. La maggior parte delle tavole calde assegna un timbro per ordine: semplice ed equo.

Sì. Puoi stampare un QR code sulla confezione o sullo scontrino. Il cliente scansiona a casa e riceve il suo timbro. Così anche i clienti del delivery diventano fedeli al tuo locale, invece che alla piattaforma.

Inizi gratis, senza carta di credito e senza vincoli contrattuali. Tutte le funzioni sono incluse gratis fino a 25 clienti: notifiche push per le promo del pranzo e del pomeriggio, recupero automatico dei clienti inattivi e timbri NFC contactless, uno per il bancone e uno per lo sportello del delivery. Dal 26° cliente in poi Premium costa 13,99 €/mese, con clienti illimitati e più sedi. Con un costo merce di pochi euro per il «panino gratis» ogni 10 visite, di solito Stempely si ripaga già nel primo mese.

Sì. Le piattaforme di consegna ti trasmettono gli indirizzi dei loro clienti, Stempely volutamente no: la carta fedeltà lavora solo con un ID anonimo sul telefono del cliente. Così non devi aggiungere informative privacy al processo di consegna, non devi raccogliere consensi alla profilazione e non devi gestire dati di terzi provenienti dalla piattaforma. Al bancone resta tutto semplice come con la tessera di cartone, solo che non si perde più nulla.

Il trucco: ogni cliente scansiona da solo, tu non fai nulla. Il QR code è sul bancone, allo sportello degli ordini o direttamente sulla confezione. La prima volta la carta fedeltà finisce in pochi secondi in Apple Wallet o Google Wallet con la fotocamera del telefono (oppure nell'app gratuita Stempely) – di solito mentre il cliente è ancora in fila ad aspettare le sue patatine. Dalla volta successiva basta avvicinare il telefono al tag NFC. Nel frattempo tu continui a preparare panini e nessuno viene rallentato.

Tra i clienti tipici di una tavola calda (pendolari, operai, studenti, lavoratori su turni) quasi tutti hanno uno smartphone, spesso con pagamento mobile o app di consegna già installati. Chi arriva comunque con la batteria scarica o senza telefono riceve il timbro da te con un clic dalla dashboard alla visita successiva, senza perdere nulla.